NONOMO kannst du hier im Onlineshop oder in vielen Babyfachgeschäften kaufen.
NONOMO liefert nach Deutschland, Belgien, die Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Dänemark und viele andere Länder – direkt vor deine Haustür.

Wenn du lieber im stationären Fachhandel kaufst, schreib uns gern unter info@nonomobaby.com. Wir nennen dir dann NONOMO-Händler in deiner Nähe.

Die Zahlungsoptionen für dein Land findest du unten rechts in unserem Onlineshop.

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• iDeal
• MisterCash / Bancontact
• Visa / Mastercard
• Apple Pay
• PayPal
• Sofort
• Klarna
• Carte Bleue

Im Warenkorb findest du rechts im Fenster „Zusammenfassung“ die Schaltfläche „Gutschein einlösen“.
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Falls du deine Bestellung trotzdem nicht abschließen kannst, sende uns bitte eine E-Mail an info@nonomobaby.com.

Bitte schau nach, ob die Bestätigung vielleicht in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Falls nicht, überprüfe bitte, ob der Kaufbetrag bereits von deinem Konto abgebucht wurde, und sende uns eine E-Mail an info@nonomobaby.com und gib dabei die E-Mail-Adresse an, unter der du die Bestellung aufgegeben hast.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Die Rechnung wird zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail versendet. Du erhältst die Rechnung, sobald deine Bestellung versendet wird. Deine Zahlung ist zu diesem Zeitpunkt bereits bei uns eingegangen.

Deine Bestellung wird sofort vorbereitet und automatisch versendet. Leider können wir Bestellungen nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie aufgegeben wurden.

Aber natürlich kannst du die bestellten Artikel einfach an uns zurückschicken.

Deine Bestellung wird an Werktagen innerhalb von 24 Stunden vorbereitet und versendet. Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald die Sendung unser Lager verlassen hat.

Überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine Bestätigung erhalten hast.

Wenn du die Bestätigung auch nicht in deinem Spam-Ordner findest, sende uns bitte eine E-Mail an info@nonomobaby.com und gib deine Bestellnummer an.

Wr kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

In der Regel liefert der Kurierdienst dein Paket innerhalb von 72 Stunden nach Abholung aus. Die E-Mail mit der Versandbestätigung enthält einen Link zur Sendungsverfolgung.

Wenn du deine Lieferung nach über einer Woche nach Bestellung noch nicht bekommen hast, gib uns bitte unbedingt Bescheid. Sende dazu eine E-Mail mit der Bestellnummer an info@nonomobaby.com.

Wir prüfen schnellstmöglich, wo sich dein Paket befindet.

Möglicherweise hat der Kurierdienst dein Paket bei einem Nachbarn oder an einem Zustellort in deiner Nähe abgegeben.

Falls dies nicht der Fall ist und du dein Paket nirgendwo finden kannst, sende uns bitte eine E-Mail an info@nonomobaby.com und gib deine Bestellnummer an.

Wir prüfen schnellstmöglich, wo sich dein Paket befindet.

Wir verwenden aus Umweltschutzgründen keine Papierdokumente. Deine Bestellübersicht findest du in der E-Mail mit der Bestellbestätigung.
Die Rechnung wird zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail verschickt.

Du kannst deinen Artikel im Originalzustand, ungewaschen und vorzugsweise in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Bitte gib den Grund für die Rücksendung auf dem Rücksendeformular an und lege es in das Paket.

Die Adresse für Rücksendungen lautet:
Active Ants e-commerce Logistics
Hoeschstrasse 20
46284 Dorsten-Hervest
Deutschland

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

War der Artikel bei Zustellung beschädigt oder wurde er beim normalen Gebrauch beschädigt?
Bitte sende deine Reklamation in diesem Fall zunächst per E-Mail an info@nonomobaby.com

Wichtiger Hinweis!
Aus logistischen Gründen akzeptiert unser deutsches Depot nur Rücksendungen von DHL. Du kannst das weit verbreitete Netzwerk von Paketshops nutzen und online einen Lieferschein erstellen. Weitere Informationen finden Sie auf www.dhl.de

Du kannst deinen Artikel im Originalzustand, ungewaschen und vorzugsweise in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wir erstatten dir den vollständigen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten. Du trägst allein die Kosten für die Rücksendung.

Anschließend kannst du den gewünschten Artikel in unserem Onlineshop erneut bestellen.

War der Artikel bei Zustellung beschädigt oder wurde er beim normalen Gebrauch beschädigt?
Sende eine E-Mail an info@nonomobaby.com, die Folgendes enthält:

• den Grund für die Reklamation
• ein Foto des Artikels und des Versandetiketts
• deinen Kaufbeleg oder die Bestellnummer.

Gemeinsam finden wir eine Lösung.

• Wenn die gesamte Bestellung storniert wird, wird der vollständige Bestellbetrag einschließlich Versandkosten auf deinem Konto gutgeschrieben.
• Wenn nur ein Teil der Bestellung storniert wird, wird dir der Kaufbetrag der zurückgesendeten Artikel ohne Versandkosten erstattet.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Rücksendungen erfolgen daher auf deine Kosten. Je mehr Artikel zurückgesendet werden, desto mehr wird die Umwelt belastet.
Wenn du vorab Fragen zu einem Artikel, der Größe oder anderen Eigenschaften hast, helfen wir dir gern weiter. Auf diese Weise hoffen wir, Rücksendungen weitgehend vermeiden zu können.

War der Artikel bei Zustellung beschädigt oder wurde er beim normalen Gebrauch beschädigt?
Bitte sende deine Reklamation in diesem Fall zunächst per E-Mail an info@nonomobaby.com. Wir lassen dir dann die Dokumente für die Rücksendung zukommen.